Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem handlowym platformy prowadzony jest przez firmę:

   Transoil Trade Sp. z o.o. z siedzibą w Chudowie (44-177), ul. Jesionowa 2, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 969-163-29-24, REGON: 380956586, zwaną dalej Sprzedawcą.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do rezygnacji z zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) lub osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zwana dalej Kupującym.

4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   • Adres e-mail: olejedmf@gmail.com

   • Telefon: +48 537 266 564

   • Adres do korespondencji/zwrotów: ul. Jesionowa 2, 44-177 Chudów.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny wszystkich produktów widocznych w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkty, ich pojemność (np. 5L, 10L, 20L, 30L, 200L, 1000L), dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz dostawy i przechodzi do płatności.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail do Kupującego).

§ 3. Metody płatności i akceptacja kart

1. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności bezgotówkowych bezpośrednio na stronie internetowej za pośrednictwem zewnętrznego operatora:

   • Szybkie płatności elektroniczne (BLIK, przelewy online).

   • Płatności kartami płatniczymi. Sklep akceptuje karty płatnicze: Visa oraz Mastercard.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935 (Przelewy24).

3. Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy (na podstawie faktury proforma).

4. Sklep nie oferuje opcji płatności za pobraniem (przy odbiorze) podczas składania zamówień drogą elektroniczną na stronie internetowej. Zamówienia z płatnością za pobraniem mogą być realizowane wyłącznie po uprzednim kontakcie telefonicznym z Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 537 266 564.

§ 4. Metody dostawy i realizacja zamówienia

1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

2. Realizacja zamówienia w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność (PayPro S.A.).

3. Dostawa wszystkich zamówień na terenie Polski jest bezpłatna (0 zł) dla Kupującego.

4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia, dla których potwierdzenie płatności wpłynęło do godziny 12:00 w dni robocze, zostały wysłane z magazynu tego samego dnia.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Kupujący będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem lub pocztą).

3. Kupujący zwraca towar na własny koszt. Sprzedawca nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem.

4. Zwracany towar musi być kompletny i nienaruszony. Ze względu na charakterystykę produktu (chemia i oleje), zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnych opakowaniach, które nie były otwierane (nienaruszone korki, plombowania i zabezpieczenia fabryczne).

5. Adres do wysyłki zwrotów: Transoil Trade Sp. z o.o., ul. Jesionowa 2, 44-177 Chudów.

6. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków zostanie dokonany bezpośrednio na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 6. Reklamacje, Gwarancja i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu towar zgodny z umową i wolny od wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (wady fizycznej, uszkodzenia w transporcie lub rozszczelnienia opakowania), Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo do złożenia reklamacji.

3. Kupujący w ramach reklamacji może żądać:

   • Wymiany towaru na nowy,

   • Naprawy towaru (jeśli charakter produktu na to pozwala),

   • Obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy), o ile wada jest istotna.

4. Reklamację należy zgłosić drogą telefoniczną (+48 537 266 564) lub mailową (olejedmf@gmail.com).

5. W przypadku uznania zgłoszenia reklamacyjnego, koszty transportu i odbioru towaru niezgodnego z umową ponosi w całości Sprzedawca. Sprzedawca zleca i opłaca kuriera po odbiór przesyłki od Kupującego.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

7. Produkty oferowane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Szczegółowe zasady gwarancji, o ile została udzielona, są określone w kartach gwarancyjnych dostarczanych wraz z produktem. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

§ 7. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

1. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (czyli typowych transakcji hurtowych B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zostaje całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

2. W relacjach B2B sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 8. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca (Transoil Trade Sp. z o.o.).

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi procesów reklamacyjnych oraz (za zgodą) działań marketingowych, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich ogłoszenia, przy czym do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.