Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub pojawił się problem z zamówieniem, gwarantujemy prostą i przejrzystą procedurę zwrotu oraz reklamacji.
1. Zwroty
Masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu i zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu:
-
Zwracany towar musi być kompletny, w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania (np. fabryczne plomby, korki i zabezpieczenia na kanistrach lub beczkach nie mogą być naruszone).
-
Koszt odesłania zwracanego towaru do magazynu pokrywa Kupujący.
Adres do wysyłki zwrotów:
Wszystkie zwroty prosimy kierować na adres naszego magazynu:
ul. Jesionowa 2
44-177 Chudów
2. Reklamacje
Jeśli produkt posiada wadę, został uszkodzony w transporcie (np. doszło do rozszczelnienia opakowania) lub otrzymałeś towar niezgodny z zamówieniem, niezwłocznie zgłoś nam ten problem.
W przypadku reklamacji to my bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność i koszty transportu – zorganizujemy i opłacimy kuriera, który przyjedzie odebrać od Ciebie wadliwą przesyłkę.
Jak zgłosić reklamację?
Przed odesłaniem czegokolwiek, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Wspólnie ustalimy najwygodniejszy dla Ciebie termin odbioru paczki przez naszego kuriera:
-
Kontakt telefoniczny: +48 537 266 564
-
Kontakt e-mail: olejedmf@gmail.com
